דלג לתוכן הראשי

קטגוריות

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לטבין (להלן: "הפלטפורמה" או "האתר"). טבין מפעילה פלטפורמת מכירות פומביות מקוונת המתמחה בפריטי אספנות, וינטג', אומנות ויוקרה בשוק הישראלי. הפלטפורמה מספקת שירות מקצה לקצה הכולל: איסוף פריטים, צילום מקצועי, רישום, מכרז בזמן אמת, תשלום ומשלוח.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה. עצם הגלישה באתר, ההרשמה אליו או השימוש בכל שירות שלו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, אנא הימנעו מהשימוש באתר.

טבין שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה באתר או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. הגדרות

  • "משתמש" - כל אדם הנרשם לאתר או המשתמש בשירותיו, לרבות קונים ומוכרים.
  • "מוכר" - משתמש המגיש פריטים למכירה באמצעות הפלטפורמה.
  • "קונה" - משתמש המשתתף במכרזים ומציע הצעות מחיר לפריטים.
  • "מכרז" - תהליך מכירה פומבית מקוון שבו פריט מוצע למכירה למרבה במחיר, בהתאם לכללים המפורטים בתנאים אלה.
  • "הצעה" - סכום כספי שקונה מציע עבור פריט במסגרת מכרז.
  • "פלטפורמה" - אתר האינטרנט של טבין, לרבות כל אפליקציה או ממשק דיגיטלי קשור.
  • "מחיר פתיחה" - הסכום המינימלי שממנו מתחיל המכרז.
  • "מחיר רזרבה" - מחיר מינימום סודי שנקבע על ידי המוכר; הפריט לא יימכר אם ההצעות לא הגיעו למחיר זה (במידה ונקבע).

3. תנאי שימוש והרשמה

ההרשמה לאתר פתוחה לכל אדם מעל גיל 18. בעת ההרשמה, המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני תקינה, מספר טלפון וכתובת למשלוח.

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו (שם משתמש וסיסמה) ולכל פעולה המתבצעת בחשבונו. על המשתמש להודיע לטבין באופן מיידי על כל שימוש לא מורשה בחשבונו.

טבין רשאית לסרב לאשר רישום, להשעות או לבטל חשבון משתמש לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרים של הפרת תנאי שימוש, התנהגות בלתי הולמת, חשד להונאה, או כל סיבה סבירה אחרת.

משתמשים חדשים מקבלים דרגת "חדש" ועשויים להיות כפופים למגבלות על מספר המכרזים הפעילים (עד 4 מכרזים מובילים במקביל) וסכום חשיפה כולל מקסימלי (עד 2,000 ש"ח). פריט אחד נספר פעם אחת, ללא קשר למספר ההצעות שהוגשו עליו. מגבלות אלה מוקלות עם התקדמות בדרגות המשתמש (מוכח, מהימן, ללא הגבלה).

4. מכרזים והצעות

הצעות מחייבות: כל הצעה שמוגשת במכרז היא התחייבות חוזית מחייבת. הגשת הצעה מהווה התחייבות בלתי חוזרת לרכוש את הפריט במחיר שהוצע, בכפוף לכך שההצעה תהיה ההצעה הגבוהה ביותר בתום המכרז.

מדרגות העלאה: ההצעות עולות בהתאם למדרגות הצעה קבועות: מתחת ל-100 ש"ח - העלאה של 5 ש"ח; מ-100 ש"ח ועד מתחת ל-250 ש"ח - העלאה של 10 ש"ח; מ-250 ש"ח ועד מתחת ל-500 ש"ח - העלאה של 25 ש"ח; מ-500 ש"ח ועד מתחת ל-1,000 ש"ח - העלאה של 50 ש"ח; מ-1,000 ש"ח ועד מתחת ל-2,000 ש"ח - העלאה של 100 ש"ח; מ-2,000 ש"ח ועד מתחת ל-5,000 ש"ח - העלאה של 200 ש"ח; מ-5,000 ש"ח ועד מתחת ל-10,000 ש"ח - העלאה של 250 ש"ח; מ-10,000 ש"ח ועד מתחת ל-25,000 ש"ח - העלאה של 500 ש"ח; מ-25,000 ש"ח ועד מתחת ל-50,000 ש"ח - העלאה של 1,000 ש"ח; מ-50,000 ש"ח ועד מתחת ל-100,000 ש"ח - העלאה של 2,500 ש"ח; מ-100,000 ש"ח ומעלה - העלאה של 5,000 ש"ח.

הצעה אוטומטית (Proxy Bidding): המערכת מאפשרת למשתמשים להגדיר סכום מקסימלי נסתר. המערכת תגיש הצעות בשמם באופן אוטומטי, במינימום ההעלאה הנדרש, עד לסכום המקסימלי שנקבע. במקרה שבו שני משתמשים הגדירו אותו סכום מקסימלי, העדיפות ניתנת למשתמש שהגיש את הצעתו ראשון.

Soft Close (סגירה רכה): אם מוגשת הצעה בתוך 2 הדקות האחרונות של מכרז, הטיימר מתאפס ל-2 דקות נוספות. ככלל, המכרז מסתיים כאשר עוברות 2 דקות מלאות ללא הצעות חדשות. מנגנון זה מבטיח שכל המשתתפים יקבלו הזדמנות הוגנת להגיב. מספר ההארכות האוטומטיות במכרז אחד מוגבל ל-10; לאחר מיצוי ההארכות המכרז מסתיים במועד הסיום שנקבע בהארכה האחרונה, גם אם מוגשות הצעות נוספות בדקות האחרונות.

מחיר רזרבה: במכרזים מסוימים נקבע מחיר רזרבה (מינימום). אם ההצעות אינן מגיעות למחיר הרזרבה, הפריט לא יימכר. ציון "ללא רזרבה" פירושו שהפריט יימכר למרבה במחיר, ללא מחיר מינימום.

תיקון פירוט פריט במהלך מכרז: תיאור הפריט, לרבות הכותרת, המצב, המפרט, המאפיינים והתמונות, נסגר לעריכה עם הגשת ההצעה הראשונה. אם מתגלה שפרט בפירוט אינו מדויק, טבין רשאית לתקן אותו גם במהלך המכרז. כל תיקון מתפרסם בעמוד הפריט, עם התאריך ועם פירוט מלא של מה שהיה ומה שהשתנה, ונשאר מוצג שם גם לאחר סיום המכרז.

זכות המציע המוביל בעקבות תיקון מהותי: בתיקון שמשנה את מה שהפריט כולל או את מצבו, תישלח למציע המוביל באותה עת הודעה ובה פירוט השינוי ושתי אפשרויות: להשאיר את ההצעה בתוקף, או לבטל את כל הצעותיו על הפריט. המועד האחרון לתגובה יצוין בהודעה במפורש, ולא יפחת מ-24 שעות ממשלוחה. לא התקבלה תגובה עד אותו מועד, יבוטלו כל הצעותיו של אותו מציע על הפריט. ביטול לפי סעיף זה אינו כרוך בתשלום, בקנס או בכל פגיעה אחרת בחשבון המציע. אם מועד סיום המכרז חל לפני המועד לתגובה, מועד הסיום יידחה כך שהמכרז לא ייסגר לפני שניתנה למציע המוביל הזדמנות מלאה להשיב. בוטלו הצעותיו של המציע המוביל, או לא השיב עד המועד, המכרז מחושב מחדש לפי ההצעות שנותרו, והמציע שחוזר להוביל מקבל את אותה הודעה ואת אותן שתי האפשרויות, עם מועד תגובה חדש ומלא משלו, וכך הלאה.

מציעים שאינם מובילים: מציע שהצעתו נמוכה מהמחיר הנוכחי במכרז אינו נדרש לפעולה כלשהי בעקבות תיקון, שכן הצעתו אינה יכולה לזכות במצבה. יבחר להגיש הצעה חדשה על הפריט, יוצג לו התיקון לפני ההגשה והוא יידרש לאשר שקרא אותו. מי שמגיש הצעה לראשונה לאחר פרסום התיקון רואה ממילא את הפירוט המעודכן. טבין שומרת תיעוד מלא של כל תיקון: מה שונה, מתי, בידי מי, הנוסח המדויק שהוצג למציעים, וכן החלטת כל מציע, מועדה והאמצעי שבו נמסרה.

5. תשלום

הזוכה במכרז מתחייב לשלם את מלוא סכום הזכייה בתוספת עמלת קונה בשיעור של 18% ומע"מ (18%) על העמלה בלבד, ובתוספת דמי משלוח (בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה), בתוך תקופת החסד שנקבעה (48 שעות ממועד הזכייה). הסכום הכולל, כולל העמלה והמע"מ עליה, מוצג בעמוד הפריט לצד המחיר הנוכחי ובסיכום התשלום.

אמצעי התשלום המתקבלים כוללים כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד), Apple Pay, Google Pay ותשלום באמצעות קרדיט טבין. התשלום מתבצע דרך שער תשלומים מאובטח.

חיוב אוטומטי: לאחר תום תקופת החסד לתשלום ידני (48 שעות), וככל שמנגנון החיוב האוטומטי מופעל, המערכת תחייב אוטומטית את אמצעי התשלום השמור של הזוכה. שמירת כרטיס בחשבון מהווה הסכמה לשימוש בו לחיוב כאמור. ניסיונות חיוב חוזרים יתבצעו במרווחים של 24 שעות, עד 1 ניסיונות. כישלון סופי בחיוב יגרום לחילוט הזכייה ולהשעיית החשבון.

איחור בתשלום: אי-תשלום במועד יגרור ביטול הזכייה, השעיית חשבון המשתמש ופגיעה בדרגת המשתמש. טבין שומרת לעצמה את הזכות לנקוט צעדים משפטיים לגביית חובות.

השעיה עקב אי-תשלום וערעור: השעיה עקב אי-תשלום נכנסת לתוקף עם ביטול הזכייה ונשלחת על כך הודעה בדוא"ל הכוללת את סיבת ההשעיה. ההשעיה נותרת בתוקף עד לבירור מול שירות הלקוחות. ניתן לערער על ההשעיה בכל עת בפנייה לשירות הלקוחות בכתובת support@tabin.co.il או בטלפון 050-727-9929, וכל מקרה ייבחן לגופו.

6. משלוח

טבין מציעה מספר אפשרויות משלוח: משלוח עד הבית לכתובת הקונה, שמירה לאיחוד משלוחים, או איסוף עצמי ממחסני טבין.

שמירה לאיחוד משלוחים: קונים שזכו במספר פריטים יכולים לבקש שטבין תשמור את הפריטים במחסנה ותאחד אותם למשלוח אחד. הפריטים נשמרים ללא עלות; כל פריט נוסף שנשמר מאריך את תקופת השמירה של כל הפריטים ל-30 יום מהרכישה האחרונה, ולכל היותר 90 יום מהפריט הראשון. בתום התקופה הפריטים יישלחו יחד לכתובת שבחר הקונה, והפרש עלויות המשלוח יוחזר כקרדיט טבין.

זמני אספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח ולמיקום. משלוחים רגילים בתוך ישראל מגיעים בתוך 3-7 ימי עסקים מרגע השלמת התשלום. טבין אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על ידי ספקי משלוח חיצוניים. עלויות, זמנים, איסוף עצמי ואיחוד משלוחים מפורטים במדיניות המשלוחים.

7. ביטולים והחזרות

מדיניות הביטולים וההחזרות של טבין מפורטת בעמוד מדיניות ביטולים . הקונה מתבקש לעיין במדיניות זו בטרם ביצוע רכישה.

באופן כללי, הצעות שהוגשו במכרז הן מחייבות ואינן ניתנות לביטול. ביטול עסקה לאחר זכייה כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הביטולים ולהוראות חוק הגנת הצרכן.

8. אחריות

טבין פועלת כמתווכת בין מוכרים לקונים. הפלטפורמה משקיעה מאמצים רבים בבדיקת פריטים, אימות מוכרים וצילום מקצועי, אך אינה אחראית לפגמים נסתרים או להבדלים בין תיאור הפריט למצבו בפועל.

פריטי אספנות, וינטג' ופריטים יד שנייה נמכרים "כמות שהם" (AS IS) אלא אם צוין אחרת בתיאור הפריט. תמונות הפריטים צולמו באופן מקצועי ומשקפות את מצבם בעת הצילום.

טבין אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים מהשימוש בפלטפורמה או מרכישת פריטים. אחריות טבין מוגבלת לסכום העסקה הרלוונטית.

9. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, טקסט, תמונות, לוגו, סימני מסחר, גרפיקה ותוכנה, הינו רכוש בלעדי של טבין או של צדדים שלישיים שהעניקו לטבין רישיון שימוש, ומוגן בחוקי קניין רוחני.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מטבין. שימוש אישי ולא מסחרי בתכני האתר מותר לצרכי צפייה בלבד.

10. שינויים בתנאי השימוש

טבין רשאית לעדכן ולשנות תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויובאו לידיעת המשתמשים הרשומים באמצעות דואר אלקטרוני לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף.

המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. משתמש שאינו מסכים לשינויים רשאי לסגור את חשבונו ולחדול מהשימוש בפלטפורמה.

11. דין חל וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מהשימוש בפלטפורמה או מתנאים אלה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

הצדדים ישתדלו ליישב כל מחלוקת בדרכי שלום לפני פנייה לערכאות. טבין מעודדת פנייה ראשונית לשירות הלקוחות לצורך פתרון בעיות.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה ניתן לפנות אלינו: