דלג לתוכן הראשי

קטגוריות

מדיניות משלוחים

כך מגיע אליכם פריט שזכיתם בו בטבין: מה עולה המשלוח, מתי הוא יוצא, איך אוספים לבד, ומה קורה כשזוכים בכמה פריטים. כל הסכומים והזמנים בעמוד הזה הם אלה שמופיעים בתשלום עצמו.

1. עלויות משלוח

  • משלוח עד הבית: החל מ-35 ₪ לפריט, לפי גודל האריזה והיישוב. הסכום המדויק מוצג בעת התשלום, לאחר בחירת כתובת, לפני שמאשרים.
  • איסוף עצמי: ללא עלות, בתיאום מראש (ראו סעיף 3).
  • מה לא כלול במחיר הפריט: דמי המשלוח מתווספים למחיר הזכייה ולעמלת הקונה, ושלושתם מופיעים בנפרד בסיכום התשלום.

2. זמני אספקה

מכירה פומבית אינה חנות: השעון מתחיל כשהמכרז נסגר והתשלום הושלם, לא כשמסתכלים על הפריט.

  • אריזה: יום עסקים אחד מהשלמת התשלום.
  • יציאה למשלוח: תוך 1-2 ימי עסקים.
  • אספקה: תוך 3-7 ימי עסקים מרגע השלמת התשלום, לכתובת שנבחרה.
  • מעקב: עם יציאת המשלוח נשלח אליכם עדכון עם פרטי המשלוח, וההזמנה באזור האישי מציגה את מצבה בכל שלב.

3. איסוף עצמי

אפשר לאסוף את הפריט מהמחסן שלנו ללא עלות, בתיאום מראש דרך ההזמנה באזור האישי. שעות האיסוף: א׳-ה׳ 9:00-16:00. הפריט ממתין לאיסוף עד 14 ימים מהמועד שבו הודענו שהוא מוכן.

4. איחוד משלוחים ואחסון

  • נחזיק בשבילכם: זכיתם בפריט ומצפים לעוד? בחרו בתשלום "שמירה לאיחוד משלוחים" ונחזיק אותו אצלנו ללא עלות. כל זכייה נוספת שתישמר מצטרפת לאותו מדף ומאריכה את ההמתנה: 30 ימים מהרכישה האחרונה, ולכל היותר 90ימים מהפריט הראשון.
  • בתום החלון: כל הפריטים השמורים יוצאים יחד, אוטומטית, לכתובת שבחרתם - ואפשר לבקש לשלוח אותם קודם מאזור ההזמנות.
  • הפרש דמי משלוח: כשמאחדים, ההפרש בין דמי המשלוח ששולמו לבין עלות המשלוח המאוחד מוחזר כקרדיט לחשבון.
  • אחסון ממושך: לאחר 30 הימים נגבים דמי אחסון של 5 ₪ ליום.

5. יישובים ואזורי חלוקה

המשלוח הוא לכל רחבי ישראל. היישוב נבחר מרשימת היישובים בעת הזנת הכתובת, והוא שקובע את עלות המשלוח ואת זמן האספקה. ליישובים מרוחקים או כאלה שאינם משורתים כרגע על ידי חברת המשלוחים, נציג את האפשרויות הזמינות בעת התשלום, ובכל מקרה עומדת האפשרות לאיסוף עצמי.

6. נזק במשלוח

הגיע פריט פגום? תעדו את הנזק בתמונות או בסרטון, כולל האריזה, ופנו אלינו תוך 48 שעות מהמסירה. הטיפול, ההחזרה וההחזר הכספי מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

7. החזרות

זכייה במכרז היא עסקה מחייבת, ולכן אין החזרה מטעמי חרטה. עסקה מבוטלת והכסף מוחזר כשהפריט שונה מהותית מתיאורו, כשהוא הגיע פגום, או כשהתברר כמזויף. הפרטים, המועדים והתהליך: מדיניות הביטולים וההחזרות.

8. יצירת קשר

לכל שאלה על משלוח או איסוף: