יש לכם פריט מיוחד? העלאה קצרה לאתר, ומכאן אנחנו כבר נדאג לשאר.
כל פריט נבדק אצלנו לפני שהוא עולה למכרז - תשלום מאובטח, משלוח עד הבית ושירות שמלווה אתכם עד הסוף.
כן, כל הצעה שמוגשת במכרז היא התחייבות חוזית מחייבת. ברגע שהגשתם הצעה, אתם מתחייבים לרכוש את הפריט במחיר שהצעתם אם תהיו בעלי ההצעה הגבוהה ביותר בתום המכרז. ביטול הצעה אפשרי רק במקרים חריגים ובאישור מנהלי המערכת.
הצעה אוטומטית מאפשרת לכם להגדיר סכום מקסימלי שאתם מוכנים לשלם עבור פריט. המערכת תגיש הצעות בשמכם באופן אוטומטי, במינימום ההעלאה הנדרש, כל פעם שמישהו אחר מציע הצעה גבוהה יותר - עד לסכום המקסימלי שהגדרתם. הסכום המקסימלי נשאר חסוי ורק אתם יודעים מהו.
משלוחים רגילים בתוך ישראל מגיעים בתוך 3-7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. זמן המשלוח עשוי להשתנות בהתאם למיקום ולזמינות ספקי המשלוח. לאחר שליחת הפריט, תקבלו מספר מעקב לצפייה בסטטוס המשלוח.
כן! אם זכיתם במספר פריטים, תוכלו לבחור באפשרות "המתנה לאיחוד משלוחים". הפריטים ישמרו במחסן טבין ללא עלות למשך 30 יום, ואז ישלחו במשלוח אחד - מה שחוסך בעלויות משלוח משמעותיות. הפרש דמי המשלוח יוחזר כקרדיט טבין.
אם הפריט הגיע פגום (מעבר למצב המתואר), תעדו את הנזק בתמונות ופתחו מחלוקת בתוך 48 שעות מהמסירה. אם הפריט שונה באופן מהותי מהתיאור, אפשר לפתוח מחלוקת בתוך 7 ימים מקבלתו. היכנסו לעמוד ההזמנה, לחצו על "פתיחת מחלוקת" ותארו את הבעיה עם צירוף תמונות. צוות טבין יבדוק את המקרה וישיב בתוך 2-3 ימי עסקים; במקרים אלה ההחזר מלא, כולל דמי משלוח ההחזרה.